EL AVANCE DEL QR EN LAS TRANSACCIONES TIENE ROSTRO DE MUJER Y FACILITA EL ACCESO AL SISTEMA FINANCIERO

La escena se repite a diario en mercados, ferias y pequeños comercios de Bolivia: un celular en mano, un código QR pegado en el puesto y una transacción que se completa en segundos. Lo que hace algunos años parecía lejano hoy forma parte de la rutina de miles de personas, marcando un cambio silencioso pero profundo en la forma de manejar el dinero. El QR, desde 2019, no solo simplificó pagos, también abrió la puerta a que sectores excluidos puedan integrarse al sistema financiero sin necesidad de trámites complejos ni largas filas.

En este nuevo escenario, las mujeres han sido protagonistas de una transformación que va más allá de la tecnología. Emprendedoras, comerciantes y trabajadoras independientes, como doña Jacinta, que recorre varios puntos de la ciudad de los anillos ofreciendo sus papas fritas, encontraron en el QR una herramienta accesible para cobrar, ahorrar y organizar sus ingresos.  Así lo reflejan los 891 millones de transacciones realizadas con QR que movilizaron 51.293 millones de dólares en 2025, según datos de la Asociación de Bancos de Bolivia (Asoban).

“Sin duda, el impacto de los pagos digitales en la inclusión financiera es relevante y evidencia el avance del ecosistema de pagos en Bolivia, hoy un ejemplo en la región. Este logro es resultado del trabajo coordinado entre la ACCL (Administradora de Cámaras de Compensación y Liquidación) y, Asoban que ha permitido consolidar un modelo interoperable, moderno y de alcance nacional. Y el QR Simple se ha posicionado como el principal medio de pago alternativo al efectivo”, señaló Verónica Gavilanes, Gerente General de BancoSol.

En el caso de BancoSol, con altoke (aplicación de cobros y pagos que fue reconocida con Premio Oro en Inclusión Financiera por Fintech Americas), ha ampliado y profundizado la inclusión financiera en el país, facilitando el acceso simple y ágil a una cuenta, reduciendo el uso del efectivo y contribuyendo al crecimiento de los negocios y la salud financiera de los clientes.“El 52% de los usuarios de altoke son mujeres y el 48% son hombres. Este dato refleja la relevancia del uso del tiempo para las mujeres emprendedoras”, sostuvo Gavilanes.

Por su parte, el Banco Ganadero han promovido la inclusión financiera a través de soluciones que facilitan el acceso y el uso de servicios, como la apertura de cuentas 100% digitales, la App GanaMóvil, YOLO Pago y las herramientas de pagos y cobros con QR para personas y negocios. Este banco ha incrementado el uso de canales digitales y de pagos electrónicos, reduciendo la dependencia del efectivo y facilitando transacciones más ágiles y seguras. Un ejemplo de ello es el crecimiento en el uso de soluciones QR, como Cobros QR, que ya supera las 10.000 descargas, un producto ideal para emprendedores.

Desde esta entidad, indicaron que el uso de QR ha sido una de las herramientas más importantes para acelerar la inclusión financiera, porque permite que más personas y negocios realicen pagos y cobros de manera simple, segura y de bajo costo, sin necesidad de manejar efectivo.

En esta institución financiera, el valor promedio por transacción de QR oscila entre Bs 400 y Bs 520, lo que demuestra que no se trata únicamente de pagos de alto monto, sino de una herramienta de uso cotidiano. En cuanto a su uso por género, se observa una distribución relativamente equilibrada, con una ligera predominancia de los hombres, que representan el 52,56% de los usuarios, frente al 47,44% correspondiente a las mujeres.

El Banco Económico también se ha enfocado bastante en la inclusión financiera, con acciones como QR Crédito, un crédito de consumo rotativo vinculado al ecosistema QR, diseñado para facilitar pagos ágiles y brindar liquidez inmediata a negocios y MyPES; y Red Mujer, Mi Aliada (RMMA), programa orientado a fortalecer la inclusión financiera de mujeres emprendedoras, brindando capacitación, acompañamiento y acceso a productos financieros adaptados a sus necesidades.

A decir del Banco Económico, el QR se ha consolidado como uno de los medios de pago más importantes dentro del sistema financiero nacional y, en el caso de nuestros clientes, se ha convertido en una herramienta clave para impulsar la inclusión financiera.

En esta entidad, se evidencia una participación ligeramente mayor del segmento femenino, tanto en usuarios como en transacciones QR: mujeres, con 170.012 (51,70%) y hombre, con 158.852 (48,30%). En transacciones, las mujeres representan el 51,89% (23.106.972) y los hombres 48,11% (21.422.322).

Más acciones para promover la inclusión financiera

Más allá de promover el uso del QR, que representaron el año pasado el 94% del total de Órdenes Electrónicas de Transferencia de Fondos (OETF) interbancarias, los bancos también han implementado otras acciones para impulsar la inclusión financiera.

El BancoSol cuenta con el programa ‘Avanza Mujer’, un programa para impulsar los negocios liderados por mujeres, en el que han participado 48.897 féminas, fortaleciendo el desarrollo de sus negocios (datos a marzo de 2026). “Hemos otorgado financiamiento a 172.076 mujeres emprendedoras en créditos por 1.228 millones de dólares”, indicó la Gerente General de la entidad financiera.

Además, ha llevado a cabo la emisión de dos Bonos Sociales de género en el mercado de capitales (2024 y 2025, respectivamente; el primero pionero en el país), orientados a impulsar la inclusión y el crecimiento de los negocios liderados por mujeres. Gracias al primer bono (2024) se obtuvieron Bs 205,8 millones, logrando financiar a 4.504 mujeres emprendedoras.  Con el segundo bono (2025) se captaron Bs 150 millones, que se destinaron a financiar a 3.200 micro y pequeñas empresas lideradas por mujeres.  

En tanto, el Banco Ganadero ha implementado acciones de educación financiera que han permitido fortalecer capacidades en jóvenes y emprendedores, promoviendo una bancarización más efectiva y un mejor uso de los productos financieros.

Por su parte, el Banco Económico ha impulsado la apertura de cuentas online y digitalización de servicios, que permite a los clientes abrir cuentas y operar desde cualquier lugar mediante Banca Móvil, eliminando barreras geográficas y optimizando tiempos.

Fuente: El deber